Обращения граждан

Сведения о ходе рассмотрения обращений

Ответы на обращения, содержащие предложение, заявление или жалобу, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц

Граждане Российской Федерации и организации могут подать обращение в электронном виде, излагая суть предложения, заявления или жалобы в соответствии с нормами Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Здесь можно подать обращение (заявление, предложение и т.д.) с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)

Порядок обращения в МАДОУ

Рассмотрение обращений граждан, поступивших в МАДОУ «Детский сад № 13 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращении граждан Российской Федерации» и Положением о работе с обращениями граждан МАДОУ «Детский сад № 13» г. Сыктывкара.

Обратиться в МАДОУ «Детский сад № 13 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара (далее – Организация) можно следующими способами:

направить обращение в письменной форме почтовым отправлением по адресу: 167001, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 39/1, МАДОУ «Детский сад № 13 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара;
доставить обращение лично в Организацию по адресу: 167001, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 39/1, кабинет директора (2 этаж);
направить обращение в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://pos.gosuslugi.ru/);
устно в ходе личного приема граждан, проводимого директором либо лицом, его замещающим. Информация о графике личного приема.

Направляя письменное обращение, гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование Организации, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению дополнительные документы и материалы либо их копии.

Регистрационный номер

Дата поступления обращения

Тип доставки

Код по типовому классификатору

Тема обращения

Статус рассмотрения

№ п/п	Обращение (предложение, заявление или жалоба)	Ответ
	О разрешении забирать ребенка из МАДОУ несовершеннолетнему брату (сестре).	Согласно п.2.4.8. Договора об образовании по образовательной программе дошкольного образования между МАДОУ «Детский сад № 13» г. Сыктывкара, осуществляющим образовательную деятельность и родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица *родитель (законный представитель) обязан лично передавать воспитанника педагогу группы, которую посещает воспитанник, и забирать его(ее) из группы образовательной организации. Наделять правом передавать воспитанника в образовательную организацию и забирать его (ее) из образовательной организации дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, путем выдачи документа, предоставляющего доверенному лицу права приводить воспитанника в образовательную организацию и забирать воспитанника из образовательной организации, при условии предъявления доверенным лицом совместно с документа, подтверждающим данное право, документа, удостоверяющего личность. Запрещено забирать воспитанника из образовательной организации и приводить воспитанника в образовательную организацию несовершеннолетним лицам, а также лицам, не указанным в доверенности родителя (законного представителя)*.
	Об обосновании причин требования справки из медицинской организации после отсутствия ребенка в МАДОУ.	Согласно п.2.4.7. Договора об образовании по образовательной программе дошкольного образования между МАДОУ «Детский сад № 13» г. Сыктывкара, осуществляющим образовательную деятельность и родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица родитель (законный представитель) обязан предоставлять медицинское заключение (медицинскую справку) после перенесенного заболевания, а также отсутствия ребенка более 5 календарных дней (за исключением выходных и праздничных дней).
	О разрешении воспитателям давать ребенку лекарственные препараты в группе.	*МАДОУ не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности*. Поэтому воспитатель или любой другой сотрудник дошкольного образовательного учреждения не имеет права давать ребенку какие-либо лекарственные препараты. В связи с чем категорически запрещается приносить в группу, оставлять в шкафчике или давать воспитателю какие-либо лекарства для Вашего ребёнка.

Решаем вместе

Не можете записать ребёнка в сад? Хотите рассказать о воспитателях? Знаете, как улучшить питание и занятия?